近日，有媒体报道河南周口市联通公司存在部分工程技术人员强制要求用户更换光猫的违规行为，引发社会关注。对此，河南周口市联通公司通过官方声明坚决否认此类指控，并强调将认真对待此事，并全力配合调查。
河南周口联通公司近日发表声明，坚决谴责任何损害消费者及员工权益的行为，强调公司坚守以客户为导向的经营原则，始终致力于保护客户与员工的合法权益。同时，该公司表态将诚挚地接受来自省公司调查小组的深入调查审计，一旦发现违法侵害行为，将会依法严肃追究责任。
针对近期有电视节目报道的周口市联通工程技术人员因未能完成售卖任务而被辞职的事件，周口市联通公司已迅速启动调查程序。经过初步调查，有关媒体报道并不属实，纯属恶意造谣。
在河南卫视《都市频道》公布的内容中，有工程师指责周口市联通违规操作。他们声称，被强制要求更换光猫设备，否则将被停止宽带接入服务。然而，经过仔细检查，原来所谓的“坏”光猫其实是新的；在用户不得不花费近300元购买新的光猫之后，联通公司方才在系统后台恢复他们的网络覆盖。此外，这些工程师还揭露，不仅有新光猫被人为破坏后再进一步向客户推销新产品，甚至还出现了像老光猫这样无法满足应用需求的情况。
针对此问题，大量网民涌入河南联通官方旗舰店直播间进行互动留言，其中不乏对其行为的质疑之声，如“是否有闲置光猫出售？请提供链接”等等。当然，绝大多数观众表现出的仍然是理性和客观的态度，希望能够等待联通公司给出更加详细的解释说明。
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